在证据收集方面，《中国新闻周刊》了解到，黑产违法证据碎片化，且掌控在客户手中，很难形成证据链。客户是既得利益者，又害怕黑产打击报复，不愿意协助公司调查。保险公司收集证据的权限有限，对发现的明显线索无法进一步深挖。　　最近的一起投诉，让中银三星(•͈⚇•͈♡̷)人寿保险有(.^◡^.)限公司北京分(⛈)公司总经理乔良(⚝)警惕('◡'✺•)起来。有老客户找到他们(㊠㊡㊢)，以销(♡)售(⍢⃝)违规为(.•̀•͈˽•͈)由(.^◡^.)要求(ღ)全额退保。奇怪的是，这份保单('◡'✺•)已正常退保三年之久。　　“这(㊠㊡㊢)是三年前就(❀✧˃̣̣̥᷄⌓˂̣̣̥᷅)已经结(❀✧˃̣̣̥᷄⌓˂̣̣̥᷅)束(꒦ິ^꒦ິ)的保险合同。从常识(ネф̶イω)来讲，消费者不(ꪔ̤̫)会过了(ꪔ̤̫)这么长时间才想要(ʕ̯•͡˔•̯᷅ʔ°゜)全(❀✧˃̣̣̥᷄⌓˂̣̣̥᷅)额(✿❁)退保，这个(∅)事情本身就很不正常(⠒̫⃝ʚ◡̈⃝ɞ)。”调取全程(ᵔ◡ᵔ)销售录音后，乔良发现并不存在(ʚɞ❆)投诉所说的销售瑕疵(ᥫᩣ̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶)。公司判断可能遇上了代(^◡^.ᵔ.ᵔ)理退保黑产，便立(•͈⚇•͈♡̷)即向监管部门反映了情况。“还好(˗ˏˋ♡ˎˊ˗)是电话销(ℂℍℕ)售，有当时的录(⠒̫⃝ʚ◡̈⃝ɞ)音，不然就真(ʚɞ❆)说不清了。”乔(ꪔ̤̫)良感叹。“果然不出我所料，越道友恐怕已经陨落掉了。出手(☪)的(Ⱄⱄ...)不是姓圭('◡'´͈ᵕ`͈)的那人(ʕ̯•͡˔•̯᷅ʔ°゜)就是(ıllıllı)那头被穴灵击杀的高阶魔兽。早知如此的(.^◡^.)话，还不(.^◡^.)如让(⠒̫⃝ʚ◡̈⃝ɞ)越道友跟(ıllıllı)我们一起进(ꪔ̤̫)入(ᵔ.ᵔᵔ◡ᵔଲ)山脉的好。如今我们的回程，可能要冒上(ʕ̯•͡˔•̯᷅ʔ°゜)些风险了。”