在一栋高楼里，电梯故障停留在19∵∵∵。五个陌生人被困其中，分别是年轻的白领、中年妇女、退休老人、学生和数学家。既无法联系外界又无法修复电梯的情况下，他们开始相互交流。原本陌生的他们通过分享各自经历与感受逐渐熟络起来，建立起深厚友谊。漫长等待过程中，老人分享智慧；学生展示青春活力；妇女关心他人需求；白领提供组织能力和帮助解决问题的思路；数学家则为大家寻找出路。最后，在彼此支持下，成功扳动了故障开关并重返地面——这一段不期而遇也成就了终身的朋友关系。